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大学生亲身遭受电信诈骗是怎样的一种体验?
作者:技教院学管中心 来源:技师与继续教育学院 时间:2021年08月24日 15:45 浏览:

2020年,大家说每一天都在见证历史,我没想到也见证了自己人生的新历史。从被骗到现在凌晨5点,短短不到两天发生了太多意外的事情,情绪和感悟也在瞬息万变,看了许多相似的经历,更加辗转反侧。故把这个故事讲出来,分享给你一个大学生遭受电话诈骗的真实详细的过程。

骗子也会有真实动人的故事

2020年8月9日晚上8点24分,我接起了一通境外来电,在此之前已经打来3次均未接通。电话另一头用非常专业的语气介绍自己是MAC的工作人员,并说我在5月17号的时候购买了一只口红,我自己都完全忘记了这次购物,在对方报出了我的姓名、电话号码和订单地址等详细信息后,我才回忆起来。向我讲述他们有一个实习生犯了一个数据录入错误,把我的个人信息误输入到了MAC的铂金会员,如果保留会员身份,在消费时候会享受7-9折不定的优惠,但是作为会员每个月会月扣费500元,年扣费共计6000元,并咨询我是否需要取消会员。我自然说要取消会员。他反复向我道歉,并表示如果取消,需要我去工商农行建行邮政等平台获取到取消会员业务的回执单,让我自己选择一个平台,并要我在备忘录上记录下两个要点①MAC公司由于实习生的操作失误,导致我被录入铂金会员,一定要强调不是我个人意愿的行为②如果不尽快处理,随时可能会从支付宝扣取会员费用,因此要强调这笔业务的紧急度。并让我给他重复一遍,确认我已经记住了。

我问他既然我的这笔订单发生在5月17日,那么为什么现在突然被通知录入会员?他给我的回答是上午7点半的时候,实习生进行了这项错误的操作,导致了共计128位客户被错误录入,他们整个部门为了不错误扣除用户的费用,从上午发现事故起,就在不停联系所有的客户,已经取消掉了48位客户的会员,还在加急处理中。并表示事后会给每位客户388元的现金代金券来补偿对用户的损失。非常抱歉需要占用我的一点时间配合他们的工作流程,并为我转接了中国工商银行的电话。

最开始打入电话的时候,我虽然在怀疑是不是诈骗,但是在对方给出详细的个人订单信息和完整的话术和故事中,一直只是在怀疑,而没有确认。

骗子远比想象中更专业

2020年8月9日晚上9点20分左右,嘟嘟嘟几声后,电话转接到另一个人,传来非常官方的客服的声音“中国工商银行为您服务,请问您有什么需要吗?”我向对方讲述了一下基本情况,他说需要核对我的姓名,并表示已经收到MAC公司的紧急邮件,和我所描述的事实一致,因此工商银行会把我加入紧急通道办理取消服务。询问我要走线下运营门店的方式还是线上支付宝和工商银行app的方式进行,考虑到疫情,我就自然选择了线上。

他向我讲述整个业务流程是银联中心以中国工商银行为中介,先通过核对我的个人身份信息和相关金融账号来核实我的身份,然后再将回执单发送给银行,银行再传递给我。并询问我当下是否在一个相对安静的环境,是否可以一边打电话一边进行线上操作。我确认之后,对方又以非常专业的态度说到“接下来XXX女士将进入紧急业务取消的线上操作流程,您的所有通话记录都将被我行录音,请您不要暴露任何与您个人隐私相关的信息,如您的支付密码,银行卡卡号等信息。请您保持周围安静的环境。为了节省您的时间,请全程配合业务人员的安排,如有需要,业务结束后您可以联系工作人员获取您的录音,感谢您的配合。”我的怀疑又被这种虚假的专业语调削弱了一些。

对方开始询问我有哪些金融产品,并向我解释哪些账户是需要被银联中心检测的,并表示安排我“请点击您的支付宝app---点击我的---点击余额---请您告知我显示的金额数字---请点击下方的余额宝---请您告知我显示的金额数字---好的,请您回到首页,由于您走的是我行的紧急通道,所以我们以转账的方式发送您提交的确认信息,只是走一个形式,不会真的转走您的资金---请您在转账姓名位置写我的上级的姓名,在卡号上是刚刚为您申请的排队号码加上我的工号,银行请选择我们中国工商银行,由于您有4个金融账户,所以在金额上请您填写4。”在每一个省略号中都有大量的听起来专业且有理有据的原因,让我忽视掉这本质是一个转账业务。这个时候我又怀疑了,但是由于金额很低,并且并没有转账成功,所以还是没有确定。在这样经历反复几次确认后,都反复强调我不要在这个过程中泄露任何的个人隐私,并在各几次操作后要我检查余额有没有发生变化。最后要我在支付宝的账单查询里查看有没有收到以中国工商银行和他的工号为开头的电子回执单。我表示没有收到后,说太麻烦了等我之后有空去线下办理好了,然后他说当天太晚了先休息,只剩下最后一步确认就完成了,为了节省我的时间,明天他上班后再联系我,马上就完成了。

晚上回去后和其他人随便聊了几句,大家虽然第一感觉都怀疑是不是被骗了,但是又各自否定掉没有太过留意。恰逢最近几天因为一些原因导致压力较大和身体不适,所以就头晕乎乎的睡觉了。

你的每一次心理与情绪的变化,都在骗子的算计之中

2020年8月10日上午11点41分,这位自称工商银行客服的人又打来了电话,说只剩下最后一步,就可以取消回执单,还会询问你有没有吃饭,现在放不方便进行。前一天的劳神让我心烦不已,只想尽快解决,让这件事情过去,基本在一种完全听从操作安排的心态下放弃思考。在所谓的最后一次确认后,我还是没有收到电子的取消回执单,他会用一点责怪的语气说到:“你这个业务太耗费时间精力了,昨天已经和您详细说明了我们需要核对的金融账号类型了,您怎么没有全部报备呢?现在您提供的信息和银联中心提供的不符,认为您在恶意替代他人,会影响到您的征信,就很难处理了呀。昨天不是和您解释的很清楚了吗?这样不也是在浪费您的时间吗?”。之后他表示只能重新通过他们中国工商银行的app来走一遍流程,还在依次确认有可能的相关金融账户。这个时候已经快一点了,我越来越心烦,对方会耐心的劝说你就当是在这个过程中对金融理财产品有一个全面的了解,并安慰到很快就会结束,他也还没有吃饭。(呵呵现在回想起来真是典型的pua招数)

我整个人已经进入大脑停止运行状态,而他又对中国工商银行app、支付宝app、微信理财通、京东金融的金条、美团生活费等操作流程了如指掌。我在一个情绪非常糟糕的情况下听从安排完成了所有所谓的“确认身份”的操作,流程话术和前一天的非常相似。

33℃的中午,我焦急而疲惫的蹲在楼道门口的边上,收到了一条让我瞬间清醒的消息提示。

骗子得逞的时候,仍然不露声色

2020年8月10日下午2点,手机消息栏弹出一条消息,您的转账汇款已成功。这一条突如其来的转账成功,瞬间让我警觉起来。他说:“女士您终于把整个流程走完了,电子的转账回执单已经发送给了MAC公司,您的这项会员业务已经取消,不会再进行扣款。之后有时间可以去线下门店带好您的身份证和银行卡获取纸质版的取消回执单。您还有什么问题吗?“。我马上问道为什么有一笔汇款支出,他说因为今天走紧急通道处理事务的人比较多,这笔款项在下午6点之前就会回冲到您的卡上,不用担心。如果您对我的服务满意,请给我一个五星好评,祝您生活愉快。

看到转账记录的一瞬间,我的脑子里突然联想到之前很多电信诈骗转账的案件。下午2点21分,我打电话给所在地点的工商银行,然后他们说并没有这类业务,估计是被诈骗了。接下来就立刻给所在地所属派出所打电话报案,并在朋友的陪同下出发前往派出所。

即使被骗子欺骗,也要相信生活的善意

2020年8月10日下午3点,我带着身份证、银行卡、手机,听从警察的要求,从中国工商银行取得当天的流水和转账对象的尽可能具体的信息,包括姓名,银行卡号,转账卡所属银行、网点号。并尽快回到派出所,配合所有的记录、材料签字、按手印。安静的等待整个取证的过程。

外面开始下起了阵阵短暂的暴雨,派出所里充斥着闷热和焦虑的氛围。此时的我,逐渐有了被骗钱的实感,这笔钱是我由一年的奖学金和部分剩下的生活费组成的。从上大学开始,我总想着要慢慢独立起来,第一个目标就是自己攒够每年的学费。前几年都顺利的实现了,今年本来也是可以的,却在马上要交学费的时候被诈骗走了。

虽然有些心酸酸的,但是还是很快调整好了情绪,告诉自己只能当时本来要交给学校的学费,现在交给社会买教训了。未来很长,越早买教训,成本越低。

一起去派出所的朋友一路上都在安慰我陪着我。

找同学收拾留在教室的电脑,也被疯狂的劝说钱还可以再挣,失去的可以再赚回来,心态一定要好好的呀!

由于特殊时期,我和朋友的突然出校也给辅导员带来很多麻烦,老师知道后只是让我放松心态,吸收教训,帮我们解决了返校的问题。

警察哥哥姐姐们帮我记录好后,给了我一张受案回执,并告诉我等待电话通知即可。我忍不住问了一句,有拿回钱的可能吗?警察叹了口气说:只能这么说,不报警是完全没有可能的,报警会增加一些可能,但是比较困难。我还是认真的感谢了所有及时帮助我的警察们。其实从意识到钱被骗走的那一瞬间,我也明白它大概率不会再回来了。

晚上7点,我回到寝室,一个人安静的坐着,思索着要怎么告诉最亲近的人和父母的时候。酸楚的心情瞬间淹没了理智。我可以在朋友老师警察面前说不在意,可是怎么好意思在父母面前说不在意,毕竟现在还没有完全独立,所谓的自己交学费也不过是把父母给的生活费挪用一下,想到他们知道后会心疼,会怪我,只能一个人嚎啕大哭。和重要的人聊一聊天,排解一下自己的顾虑后,左右思索,还是决定要告诉家人。

晚上10点多,小心谨慎地拨通号码,踹踹不安地说出五个字——我被骗钱了。手机另一端在几秒的沉默后,传来不停的叹气,你怎么这么不小心谨慎,这么大的孩子一点都不会管理钱财...几个小时的心理建树瞬间崩塌,本来是想向父母道歉,瞬间被各种委屈充斥,哭着说被骗了钱我也很难受啊。两方沉默,只能是算了,先睡觉吧。

躺在床上,一会告诉自己,我被骗了,是因为我对诈骗掉以轻心,但是不是我的过错,没有必要惩罚自己。翻个身又在想,明明过程中我无数次怀疑了,为什么就听着骗子的话转了账,为什么不在怀疑的时候就去官方确认。过一会又鼓励自己,之后找一份好的实习,或者拿国家奖学金不就又补回来了。钱没了要及时止损,谁不会犯错呢,不要让过去的错误影响自己的状态。赶快睡觉,明天早起。闭着眼睛又开始后悔,觉得自己刚刚对父母的态度不好,他们晚上会不会也睡不好,心里难受。反反复复到两点多终于迷迷糊糊的睡着了,不到凌晨五点又突然惊醒,疯狂的刷着各大平台电信诈骗的案例,看着那些被骗掉工作多年的积蓄的案例、被骗后还要自己还美团和京东的几万贷款的故事,回想着前一天和朋友聊天时周围很多人遭受了相似的诈骗却不报警默不作声,翻来覆去地睡不着觉,索性打开电脑,用文字的方式把自己的心路历程记录下来。给自己一个教训,也给读者一个警醒。

现在理智的回想起来,这次被诈骗的经历和广大被骗的案例给我了这些启发和教训。

不要相信任何理由的转账操作,点击转账按钮=对方要求你有转账操作,往往对方会提供全部的个人信息、包裹着所谓的紧急通道审核身份的狼皮,一定要保持强烈的警觉性。

不要不好意思质疑和打断对方,有任何疑虑第一时间联系官方平台。等到确认转账的事实后才核对只能是亡羊补牢。

骗子远比我们想象的更专业、更懂你的心理,他们甚至拥有滴水不漏的话术、完整的故事、训练有素的团队、海外迅速洗钱的操作,不要被骗子包装的光鲜亮丽的表面欺骗。

一旦发现受骗,马上报警。在转账后的一小时内为黄金时期。相信警察,不要去找一些所谓的网络黑客,防止二次诈骗,得不偿失。

被骗后要及时向朋友老师等寻求心理上的帮助。不要沉迷悔恨无法自拔。受害者没有过错,不要用骗子的过错惩罚自己。吸取教训,及时止损。

随着天慢慢亮了起来,心情也逐渐稳定一些。不管接下来会不会拿回钱,不管会不会受到别人的抱怨和不理解,都要接受自己被诈骗的事实,总结案件的教训,继续加油,继续好好生活。毕竟所有当下的不如意,都只是未来饭后闲聊的话题。